Kiedy buty można wymienić na nowe?

Autor zdjęcia: czasnabuty.pl

Buty nowe na gwarancji producenta

Kupowanie nowych butów wiąże się z dużą odpowiedzialnością dla klienta, ponieważ powinien dostać pisemną na nie gwarancję. Oznacza to, że po maksymalnie 24 miesiącach użytkowania, ma prawo je oddać do reklamacji za darmo. Wszystkie ewentualne naprawy producent bierze na swój własny koszt i w razie potrzeby wymienia buty na nowe. Tak działają duże renomowane firmy, by w oczach klienta stać się wiarygodnym i móc sprzedawać buty w pełną odpowiedzialnością. Najniższy okres gwarancji wynosi 3 miesiące i dotyczy to butów, które nie niszczą się tak często, jak choćby klapki na lato. Oczywiście to klient musi pokazać, że buty zniszczyły się nie z jego winy, tylko z wady producenta, a czasami jest to trudne. Stąd też warto o buty dbać już od początku zakupu, szczególnie takie jak botki sznurowane, kozaki na zimę, kalosze, czy muszkieterki. Czyszczenie także wpływa na stan butów pod dłuższym czasie i przede wszystkim łatwiej o ewentualne odszkodowanie.  Nowe buty zawsze mają prawo się zniszczyć, odkleić, czy pęknąć, tym bardziej jeśli ich droga od producenta do sklepu jest dosyć długa. Należy uważać na buty produkcji chińskiej, gdyż te mogą niszczyć się szybciej i częściej, a gwarancja obejmuje tylko jednorazową naprawę.

Wymiana butów na nowe

Oprócz zniszczonych butów, są także inne powody wymiany ich na nowe, ponieważ sytuacje są bardzo różne. Kupując obuwie przez internet, nie ma możliwości, aby je przymierzyć. Jeśli są to buty sznurowane, zapinane na zamek, wkładane, to nie wiadomo jak leżą na nodze, czy nie cisną oraz czy stopa luźno w nich leży. Aby się tego dowiedzieć, trzeba je kupić, a to wiąże się z ryzykiem, zarówno dostawy obuwia, jak i otrzymania faktycznie danego modelu. Stąd też od kilku lat prawo jest po stronie klienta i jeśli zakup obuwniczy nie podoba mu się, to ma prawo zwrócić buty w ciągu 14 dni. Nawet nie musi podawać przyczyny, gdyż jest to okres ustalony odgórnie, a sprzedawca ma prawo obuwie przyjąć, wymienić na inne lub oddać pieniądze. Zdarza się, że botki, kozaki, czy kalosze nie są takie same jak były na zdjęciach i wtedy klient może je zareklamować, jak też podać zupełnie inny rozmiar, gdyż dopiero po przymierzeniu ich w domu okazuje się, jak faktycznie one wyglądają na nogach. Buty nadające się do wymiany powinny być czyste, nie chodzone po dworze, aby nie było śladów użytkowania. Najlepszym sposobem jest przymierzenie ich w domu i rozsądne podjęcie decyzji. To także sprawia że wielu klientów woli jednak zakupy w sklepach obuwniczych stacjonarnych, ponieważ przymierza się buty od razu i wtedy łatwiej podejmuje decyzje o zakupie.